応募したのに連絡が来ない。ホテルの選考で、何が起きているのか

月曜日に応募したとします。金曜日になっても、何もありません。2週目の金曜日には、履歴書を4回読み返して、もう頭から離れない誤字を見つけています。

つらい時間ですが、とてもよくあることです。応募先の中で普通は何が起きているのか、そして、何をしておくとよいのかをお伝えします。

なぜ連絡が来ないのか

個々のホテルの中は見えないので、診断ではなく、よくある理由として読んでください。

応募書類を読む人が、部署も回している。多くのホテルでは、採用を担当する責任者が、シフトも組み、お客様のクレームにも対応し、朝のミーティングにも出ています。採用は、その合間に行われます。繁忙期には、合間がとても短くなります。

手作業が多い。応募は、メールや表計算、共有の受信箱に届きます。見落としは起きますが、誰も見落とそうとは思っていません。

不採用を伝えない会社もある。お断りの場合に、何も送らない会社があります。良くない習慣ですが、実際にあります。

判断が、一人の予定待ちになっている。面接するかどうかは、休暇中だったり、別のシフトで動いていたりする、一人の責任者にかかっていることがよくあります。

ほとんどは、あなたの問題ではありません。

選考ステップの意味

ステップの名前は会社ごとに違います。典型的には、応募済み、書類選考、面接、内定、そして採用または不採用、という流れです。

沈黙の意味は、ステップによって違います。

• 1〜2週間たっても「応募済み」のまま: たぶん、まだ誰も見ていません。
• 「書類選考」: 誰かが読んで判断している最中か、ほかの応募者が揃うのを待ってから判断しようとしています。
• 面接のあと: ホテルは通常、複数の候補を比べています。丁寧に問い合わせるのに、いちばん自然なタイミングです。

ステップが変わっていないことは、結果ではありません。たいていは、担当者がまだそこまで手が回っていないだけです。

どうすればいいか

まず基本を確認する。迷惑メールフォルダを見る。プロフィールのメールアドレスと電話番号が正しいか確認する。日程調整のリンクが届いているのに使っていないなら、それが理由で止まっているかもしれません。

求人票の記載を読む。返信までの期間を書いているところもあります。それを目安にしてください。

期間の記載がなければ、最初の目安は10営業日。これは私たちの経験則で、基準ではありません。繁忙期や連休が入れば、もっと長くなります。

丁寧な問い合わせを、1回だけ送る。1回だけです。短く、わかりやすく。

○○様
△月△日に、◇◇のポジションに応募いたしました。引き続き、強く関心を持っております。ほかにお送りすべき資料などございましたら、お知らせください。
お忙しいところ恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
(お名前)

同じ週に2通目を送らないこと。不採用だった理由を尋ねないこと。

応募を続ける。待っている間にいちばん役に立つのは、ほかの求人にも応募することです。一つの返事を待つだけで1週間を使うのは、もったいない。

次の応募を強くする。プロフィールを完成させ、働ける日時をはっきり書き、これまでの経験を具体的に書くことが役に立ちます。最後の点は、異業種からホテルへ。前職の経験は、どこまで活きる?で書いています。

KankoHRで見られること

KankoHRの応募者側で、いまできることです。

• 応募した求人の一覧と、それぞれの現在のステップが見られる。動いたかどうかを、推測しなくて済みます。
• 応募招待。企業から、求人への応募に招待されることがあります。招待はアカウントに届きます。
• 面接の日程調整。企業が機能を有効にしている場合は、リンクから面接の枠を選び、変更し、キャンセルできます。
• 求人アラート。希望の部門とエリアに合う新着求人を、メールで受け取れます。アカウントがなくても使えます。
• プロフィール。他の人に見つけてもらえるかどうかは、あなたが決められます。

私たちにできないのは、ホテルに返事をさせることです。応募ごとの状況を見えるようにして、待つ時間を「推測」ではなくすことは、できます。

次の一歩

いま何かの返事を待っているなら、アカウントでステップを確認し、期間が過ぎていれば問い合わせを1回だけ送って、そのあと、ほかの求人に応募してください。まだプロフィールを作っていないなら、数分でできますし、上に書いたことはすべて、プロフィールがあるほうが楽になります。