パートから正社員へ。ホテルの中でステップアップする方法

ホテルでパートタイムや契約社員として働いていると、正社員になれるのだろうか、なったら何が変わるのだろうかと、考えることがあるかもしれません。この記事では、厚生労働省の数字に見る賃金の差、転換について事業主に求められていること、有期契約を無期契約に変えられる仕組み、そして、相談のしかたを整理します。

一般的な情報であり、あなた自身の契約についての助言ではありません。

どのくらいの価値があるか

厚生労働省の令和7年賃金構造基本統計調査では、宿泊業、飲食サービス業の正社員・正職員の所定内給与は、平均で月303,800円でした。正社員・正職員以外は平均211,600円で、正社員の69.7%にあたります。差は、月92,200円です。

正直に付け加えておきたい点があります。これは、飲食店も含む、業種全体の平均です。調査の賃金は所定内給与で、賞与を含まないので、賞与が支給されるかどうかによっては、1年間の差は、もっと大きくなるかもしれません。そして、この調査は、一般労働者(短時間ではない働き方)を対象にしているので、正社員以外の数字は、契約社員などのフルタイム型の人たちのもので、週に数時間働くパートタイムの人のものではありません。身分が変わることに、どのくらいの価値がありうるかの目安であって、あなた自身のオファーについての予測ではありません。

賃金の全体像は、ホテルの給与は実際いくら?で整理しています。

転換について、法律が定めていること

2021年4月1日に全面施行されたパートタイム・有期雇用労働法のもとで、事業主は、正社員(通常の労働者)への転換を推進するために、次の3つの措置のうち、少なくとも1つを講じなければなりません。

1. 正社員を募集するときに、すでに雇っているパートタイム・有期雇用労働者に知らせる。
2. 正社員のポストを社内公募するときに、既存の非正規社員にも応募の機会を与える。
3. 転換のための試験制度を設ける。

厚生労働省の案内は、これが、職場のすべてのパートタイム労働者に開かれた、公正で客観的な仕組みでなければならないと説明しています。一部の人にだけ個別に声をかけることは、違法ではありませんが、義務を果たしたことにはなりません。そして、長い間、誰も転換していない場合は、その措置が形だけになっていないか、確認する必要があるとしています。

ですから、「ここでは、どういう道筋がありますか」と聞いて構いません。ホテルは、3つのうちどれを使っているのかを、答えられるはずです。

有期契約についての仕組み

もう一つの仕組みは、別の働き方をします。同じ事業主と、有期契約を更新して、通算5年を超えた場合、無期契約への転換を申し込む権利が生じます。2024年4月からは、その権利が生じる更新のたびに、申し込めること、そして、転換後の条件を、事業主が書面で示さなければなりません。

大切な点があります。無期契約は、契約の終わりの日をなくします。給与を自動的に上げたり、役割を変えたりするわけではないので、正社員になることとは、同じではありません。それでも、知っておく価値はあります。保障が、ずっと大きくなるからです。

均等な待遇

同じ法律は、同じような仕事をしている正社員と非正規社員の間の、不合理な待遇の差を禁じています。「不合理」とは何かを、ここで定義することはしません。ケースによって違うからです。ただ、正社員の同僚と同じ仕事をしているのに、賞与、手当、福利厚生が大きく違うなら、その違いをホテルに説明してもらうことができます。事業主は、答えられることが求められています。

準備のしかた

記録をつける。していること、学んだこと、元の職務内容にはなかったのに引き受けたことを、書き留めてください。同僚が休んだときのカバー、新人の教育、難しいお客様へのうまい対応、コースの修了。事実と日付は、「頑張っています」より説得力があります。

次の段階の準備ができていることを示す。次のレベルの仕事を、少し引き受けて、フィードバックを求めてください。フロントでパートをしているなら、予約システムや、締めの報告書を覚えたいと頼んでみてください。

正社員の仕事が何を求めるかを知る。正社員の役割には何が含まれ、何が違うのかを聞いてください。シフトパターン、責任、残業、異動。正社員のポストには、施設間の異動や、融通の利きにくいシフトなど、望まないことが付いてくることがあるので、頼む前に知っておく方がいいのです。

アカデミーで、意欲を示す。KankoHRアカデミーには、次のステップに合ったコースがあります。「フロントオフィス・受付業務」や「ホスピタリティのリーダーシップとマネジメント」などです。バッジは自己評価型で、資格ではないので、勉強した記録として示してください。

相談のしかた

仕事がうまくいっているときを選んでください。短い面談をお願いして、具体的に話してください。たとえば、次のように。

ここで[2]年働いてきて、仕事が気に入っています。正社員への転換についてお話ししたいのですが、ここではどのような仕組みで、何を示せばよいのか、教えていただけますか。

そして、答えを聞いて、書き留めてください。

答えが「今は難しい」なら、何が変われば可能になるのか、そして、半年後にもう一度見直せるかを聞いてください。そして、言われたことをやってください。

答えがあいまいなら、ホテルが、法律のもとでの転換の仕組みを持っているのか、3つの措置のうち、どれを使っているのかを聞いてください。聞いて構いません。

お金の計算

架空の数字で、計算します。契約社員として、時給1,200円で、月120時間働いているとします。月144,000円です。基本給230,000円の正社員なら、書類の上では月86,000円多く、約60%高くなります。では、ほかに何が変わるかを見てください。労働時間は、おそらく増えます。固定残業代が給与に含まれているかもしれません。異動、通勤が長くなること、自分では選べないシフトがあるかもしれません。給与が高く見えても、求められることがずっと増えることがあるので、決める前に、両方の列を書いてください。

うまくいかないこと

道筋が書類の上にしかなく、誰も使っていない。直近2年で、何人が正社員に転換したかを聞いてください。

正社員の役割に、あなたが満たせない条件がある(異動、固定の勤務時間など)。応募する前に聞いてください。内定をもらったあとではなく。

非正規の条件で、正社員レベルの仕事を任されている。その場合は、上で述べた均等待遇の仕組みに沿って、給与と条件の違いを、ホテルに説明してもらうことができます。

必要な融通を失う。その場合は、今は今のままでいる方がよい答えかもしれません。

ホテルに断られたら

理由を丁寧に尋ね、決まった日に見直してもらえないかを聞いてください。記録、特に契約の更新の記録を残して、5年の時点がいつ来るかがわかるようにしてください。見通しとして、はっきり断られるなら、上の質問を使って、ほかのホテルの正社員のポストを探し、やってきたことの記録を持っていくことができます。

新しい雇用主に移るときに聞くこと

新しいホテルを見ていて、最初から正社員の条件がほしいなら、次のことを聞いてください。

• これは正社員のポジションか、無期契約か、有期契約か。それぞれの給与はいくらか。
• 直近2年に、ここのパートスタッフのうち、何人が正社員になったか。
• 転換の道筋は何か。
• 最初の1年はどんな様子で、試用期間は何か。

これらは、ホテルの求人票の読み方にある質問と同じ趣旨のものです。

天秤にかける

正社員の条件は、平均して、より高い所定内給与と、より大きな保障をもたらします。同時に、融通が利きにくくなることもあります。特定の時間帯が必要でパートタイムで働いているなら、今は、そのトレードオフが合わないかもしれません。それは妥当な答えです。多くの人が、状況が変わったときに、後で正社員になります。

最初の一歩

今週、記録を始めてください。職務内容を超えて、仕事で3つやったこと。そして、短い面談を予約してください。KankoHRでは、あなたの経験をわかりやすく書いたプロフィールを作れば、今のホテルの内外で、招待してくれるかもしれない雇用主に見せることができます。

出典: 厚生労働省「令和7年賃金構造基本統計調査」、パートタイム・有期雇用労働法(第13条と均等待遇の規定)に関する厚生労働省の案内、有期契約の無期転換と、2024年4月の労働条件明示の変更に関する厚生労働省の案内。